Általános Szerződési Feltételek

Az EcoPulse szolgáltatások igénybevételére vonatkozó részletes feltételek és szabályok. Kérjük, figyelmesen olvassa el a regisztráció előtt.

1. Általános Rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: "ÁSZF") szabályozzák az EcoPulse Kft. (továbbiakban: "Szolgáltató") által nyújtott táplálkozási tanácsadási szolgáltatások igénybevételének feltételeit. Az ÁSZF minden, a Szolgáltató és az ügyfél (továbbiakban: "Felhasználó") közötti jogviszonyra vonatkozik.

A szolgáltatások igénybevétele jelen ÁSZF elfogadását jelenti. A Felhasználó a regisztráció során kifejezetten nyilatkozik az ÁSZF elfogadásáról. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására, amelyről a Felhasználókat előzetesen értesíti.

2. Szolgáltatások Köre

A Szolgáltató az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:

Személyre Szabott Táplálkozási Tervezés

Egyéni táplálkozási tervek készítése a Felhasználó egészségi állapotának, életkorának, fizikai aktivitásának és személyes preferenciáinak figyelembevételével. A tervek természetes, egészséges alapanyagokra épülnek és tudományos alapokon nyugvó táplálkozási irányelveket követnek.

Szakértői Tanácsadás

Képzett táplálkozási szakértők nyújtanak személyes konzultációt telefonon, videohíváson vagy személyesen. A tanácsadás célja a Felhasználó táplálkozási szokásainak optimalizálása és az egészséges életmód kialakításának támogatása.

Folyamatos Támogatás

E-mail és telefonos támogatás a program időtartama alatt. Rendszeres follow-up konzultációk az előrehaladás nyomon követésére és a tervek szükség szerinti módosítására.

Oktatási Anyagok

Receptek, bevásárlólisták, táplálkozási útmutatók és életmódbeli tanácsok biztosítása. Hozzáférés online oktatási anyagokhoz és szakmai cikkekhez.

3. Regisztráció és Szerződéskötés

A szolgáltatások igénybevétele előtt regisztrációra van szükség a weboldalon található regisztrációs űrlap kitöltésével. A regisztráció során a Felhasználó köteles valós, pontos adatokat megadni.

Regisztrációs Folyamat

  1. Regisztrációs űrlap kitöltése és elküldése
  2. A Szolgáltató 24 órán belül visszahívja a Felhasználót
  3. Ingyenes konzultáció időpontjának egyeztetése
  4. Személyes felmérés és célok meghatározása
  5. Megfelelő csomag kiválasztása és szerződéskötés
  6. Első személyre szabott étrend tervezésének megkezdése

A szerződés az elektronikus visszaigazolás vagy az írásos szerződés aláírása után jön létre. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy indokolt esetben megtagadja a szerződéskötést.

4. Árak és Fizetési Feltételek

A szolgáltatások árai a weboldalon kerülnek közzétételre és tartalmazzák az ÁFA-t. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására, amelyek a már megkötött szerződéseket nem érintik.

Fizetési Módok

  • • Banki átutalás (előre fizetés)
  • • Havi fizetéses konstrukció (bankkártyás terhelés)
  • • Készpénz (személyes konzultáció esetén)
  • • SZÉP kártya (ahol alkalmazható)

Előre Fizetés

Az egyszeri fizetés esetén kedvezmény jár. A szolgáltatás a befizetés után azonnal elérhető.

Havi Fizetés

A havi díj minden hónap 1-jén kerül levonásra. Sikertelen terhelés esetén 3 napos türelmi idő.

5. A Felhasználó Jogai és Kötelezettségei

A Felhasználó Jogai

  • • Minőségi, személyre szabott szolgáltatások igénybevétele
  • • Folyamatos szakértői támogatás a szerződés időtartama alatt
  • • A szolgáltatás módosítása vagy megszüntetése a feltételek szerint
  • • Panaszjogok gyakorlása és kártérítés követelése jogos esetekben
  • • Személyes adatok védelmének biztosítása

A Felhasználó Kötelezettségei

  • • Valós és pontos adatok szolgáltatása a regisztráció során
  • • A fizetési kötelezettségek határidőben történő teljesítése
  • • Az egészségügyi változások haladéktalan bejelentése
  • • A konzultációs időpontok betartása vagy időben történő lemondása
  • • A szolgáltatás rendeltetésszerű használata
  • • Együttműködés a szakértőkkel a célok elérése érdekében

6. A Szolgáltató Jogai és Kötelezettségei

Szolgáltatói Kötelezettségek

  • • Szakszerű, minőségi szolgáltatások nyújtása
  • • Megfelelő szakmai kompetenciával rendelkező munkatársak foglalkoztatása
  • • A Felhasználó személyes adatainak biztonságos kezelése
  • • Folyamatos elérhetőség biztosítása a megjelölt időszakokban
  • • Naprakész, tudományos alapokon nyugvó tanácsadás

Szolgáltatói Jogok

  • • A szolgáltatás tartalmának és módjának meghatározása
  • • Az ÁSZF egyoldalú módosítása előzetes értesítéssel
  • • A szerződés azonnali felmondása súlyos szerződésszegés esetén
  • • Díjemelés jogszerű indokkal, előzetes tájékoztatással
  • • Kizárólag olyan ügyfelek kiszolgálása, akik megfelelnek a kritériumoknak

7. Elállási és Felmondási Jog

14 Napos Elállási Jog

A Felhasználó jogosult 14 napos indoklás nélküli elállási jogra a szerződés megkötésétől számítva. Az elállás írásban történik és teljes visszatérítést eredményez.

Kivétel: Ha a Felhasználó kifejezetten kéri a szolgáltatás azonnali megkezdését, az elállási jog a szolgáltatás teljesítésének megkezdésével megszűnik.

Felmondási Feltételek

A szerződést mindkét fél 30 napos felmondási idővel mondhatja fel. A felmondás írásban történik, e-mailben vagy postai úton.

Havi fizetéses konstrukció esetén a felmondás a következő számlázási periódus végéig hatályos. Előre fizetett összegek arányosan visszatérítésre kerülnek.

Azonnali Felmondás

Azonnali felmondásra kerülhet sor súlyos szerződésszegés esetén, különösen ha a másik fél nem teljesíti alapvető kötelezettségeit, vagy magatartása veszélyezteti a szolgáltatás minőségét.

8. Szavatosság és Felelősség

A Szolgáltató szavatolja, hogy szolgáltatásait szakszerűen, a vonatkozó szakmai szabályoknak megfelelően nyújtja. A táplálkozási tanácsadás nem helyettesíti az orvosi kezelést.

⚠️ Fontos Figyelmeztetés

A szolgáltatások NEM orvosi kezelésnek minősülnek. Egészségügyi problémák esetén mindig konzultáljon orvosával. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az orvosi tanács figyelmen kívül hagyásából eredő károkért.

Felelősség Korlátozása

  • • A Szolgáltató felelőssége kizárólag a szolgáltatási díj összegéig terjed
  • • Közvetett károk (elmaradt haszon, immateriális károk) megtérítése kizárt
  • • Vis maior (külső, elháríthatatlan ok) esetén a Szolgáltató felelőssége kizárt
  • • A Felhasználó helytelen adatközlése miatt keletkezett károkért nincs felelősség

10. Vegyes Rendelkezések

Kapcsolattartás

A Felek közötti kapcsolattartás elsősorban elektronikus úton történik. A Felhasználó köteles aktuális elérhetőségi adatait fenntartani.

Irányadó Jog

Jelen ÁSZF-re és az abból eredő jogviszonyokra a magyar jog az irányadó. A vitás kérdések rendezésére a magyar bíróságok jogosultak.

Szeparabilitás

Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelenné vagy végrehajthatatlanná válik, az nem érinti a többi rendelkezés hatályosságát.

Hatálybalépés

Jelen Általános Szerződési Feltételek 2025. január 16. napján lépnek hatályba és visszavonásig érvényesek. Az ÁSZF módosításáról a Szolgáltató a Felhasználókat legalább 15 nappal előre értesíti.

Készítés dátuma: 2025. január 16.
Hatályba lépés: 2025. január 16.
Verzió: 1.0